Moet ik mij zorgen maken?

Wat is er aan de hand

In recente berichtgeving wordt gesuggereerd dat Nefit TopLine-toestellen die zijn geproduceerd in 2006, 2007, 2008 en 2009 onveilig zouden zijn en vervangen zouden moeten worden. Hierbij wordt gesteld dat de lopende preventieve vervangingsactie voor de brander van dit toestel niet afdoende zou zijn: de wisselaar van het toestel zou ook een veiligheidsrisico vormen.

Op basis van meerdere voorgaande onderzoeken is niet gebleken dat een defecte wisselaar een verhoogd veiligheidsrisico zou vormen. Wel is vast komen te staan dat de wisselaar bij deze toestellen eerder kapot kan gaan dan zou mogen worden verwacht. Hierdoor kan op den duur schade in het toestel ontstaan. Een defecte wisselaar moet dan ook worden vervangen. Nefit geeft 15 jaar garantie op de wisselaar, de eerste 5 jaar inclusief arbeids- en voorrijkosten.

Ik heb een TopLine toestel
Als uw TopLine-toestel is geproduceerd in 2006, 2007, 2008 of 2009 moet de originele brander worden vervangen in het kader van de preventieve vervangingsactie die loopt sinds februari 2017. Lees meer over de preventieve vervangingsactie.

Om te weten of uw toestel in de betroffen serie valt, volgt u onderstaande stappen:

1. Controleer het type en productiejaar.

2. Om het type en productiejaar te bepalen kunt u het serienummer van het toestel nakijken. Bovenop het toestel zit een typeplaatsticker. Hierop is het toesteltype te zien en het serienummer met daarin het jaar van productie. Op de typeplaatsticker staat het serienummer direct boven het toesteltype en bestaat uit 11 getallen. De eerste drie nummers geven het toesteltype aan, de toesteltypes die het betreft vindt u in de onderstaande tabel. Het productiejaar staat in het 4e en 5e getal van het serienummer.

Serienummer start met Toestel type
321 Topline Compact HRC 25 CW4
322 Topline HR 25
323 Topline Aquapower HRC 25 CW4
324 Topline Aquapower HRC 25 CW5
325 Topline Aquapower HRC 25 CW6+
   
330 Topline HR 30
331 Topline Compact HRC 30 CW5
332 Topline Aquapower HRC 30 CW5
333 Topline Aquapower HRC 30 CW6+
   
341 TopLine Compact HRC 25 CW4
342 TopLine HR 25
343 TopLine Aquapower HRC 25 CW4
344 TopLine Aquapower HRC 25 CW5
345 TopLine Aquapower HRC 25 CW6+
   
350 TopLine HR 30
351 TopLine Compact HRC 30 CW5
352 TopLine Aquapower HRC 30 CW5
353 TopLine Aquapower HRC 30 CW6+

3. Staat in het serienummer 06, 07, 08 of 09 als 4e en 5e getal, dan valt uw toestel in de serie waarvan de brander moet worden vervangen.

Heeft uw toestel geen serienummer met 06,07,08 of 09, of een andere opbouw (23 getallen), dan hoeft u niets te doen.

Mijn toestel heeft een serienummer met 06,07,08 of 09. Wat moet ik doen?

Ik heb een ander Nefit toestel

De veiligheidswaarschuwing geldt alléén voor Nefit TopLine toestellen met bouwjaar 2006, 2007, 2008 en 2009. Heeft u een TopLine-toestel van 2010 of later, dan hoeft u zich geen zorgen te maken.

Uiteraard hoeft u zich ook geen zorgen te maken als u een ander Nefit cv-toestel heeft dan TopLine, zoals bijvoorbeeld Nefit 9000i, TrendLine, ProLine, BaseLine, SmartLine, EcomLine, Economy of Turbo. U hoeft in dat geval geen actie te ondernemen.

Als u een Nefit toestel heeft maar niet (zeker) weet of het een TopLine is uit de betroffen serie, kunt u contact opnemen met uw installateur of onderhoudsbedrijf. Mocht u geen vaste installateur of onderhoudspartij hebben, kijk dan op Vind een installateur voor een erkend Nefit partner bij u in de buurt. Of neem telefonisch contact met ons op via het speciale actie-telefoonnummer 088-9960270. Onze medewerkers staan op werkdagen van 08:00 tot 20:00 voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.

Ik weet niet welk merk of type toestel ik heb

U kunt in de meeste gevallen aan de buitenkant van uw toestel zien om welk merk het gaat. Op het typeplaatje of de handleiding van het toestel vindt u de informatie over het type.

Als u niet (zeker) weet welk toestel u heeft, kunt u contact opnemen met uw installateur of onderhoudsbedrijf. Mocht u geen vaste installateur of onderhoudspartij hebben, kijk dan op Vind een installateur voor een erkend Nefit partner bij u in de buurt. Of neem telefonisch contact met ons op via het speciale actie-telefoonnummer 088-9960270. Onze medewerkers staan op werkdagen van 08:00 tot 20:00 voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.


 

Let op: voor álle typen en merken cv-toestellen is periodiek onderhoud volgens de voorschriften noodzakelijk voor een optimale en veilige werking.

Hoe werkt een HR-ketel - Onderhoud